このページではMENTENAとMicrosoft Teamsを連携する方法についてご紹介します。連携アプリを使用することで、Teamsからリクエストの承認・却下をすることができるようになります。
リクエスト機能の使い方は以下のページをご参照ください。
目次
MENTENAとTeamsを連携する
1.アプリを入手する
Microsoft AppSourceより、こちらのページからTeamsアプリを入手します。
もしくは、Teamsアプリから直接「MENTENA」で検索することでも入手できます。
アプリの追加が完了すると、「正常に追加されました」と表示されます。
2.連携する
MENTENAアプリを開くと、初期設定用のメッセージが表示されています。
※このメッセージを再表示したい場合は「ヘルプ」と入力してください。
「MENTENA連携リンク」をクリックします。
ブラウザが起動します。MENTENAにログインすることで、連携画面が表示されます。
「通知する」をクリックします。ボタンを押した時点で連携は完了となります。
PCブラウザをご利用の場合、連携が完了すると、個人設定の「アプリ連携」が自動で開かれます。個人設定へは、画面右上の自分の名前をクリックして表示されるメニューから移動できます。
「承認依頼を受けたときにMicrosoft Teamsに通知する」がON（緑色）になっていると、リクエスト承認依頼を受信した際にTeamsに通知が行われます。
「テストメッセージを送る」ボタンを押して、Teamsにテスト通知が送られてくることを確認してください。
以上でTeamsとの連携は完了です。
3.連携の解除方法
エラーが発生した、連携するアカウントを間違えたなどの際に連携を解除したい時は、初期メッセージまたは「ヘルプ」と送信して返ってくる連携リンクにアクセスします。
「通知を解除する」をクリックすると、連携が解除されます。
Teamsからリクエストの承認・却下を行う
リクエストの承認依頼を受信すると、Teamsに通知が送られてきます。
画像・動画などの添付ファイルを確認するには、「リクエストの承認依頼」よりタイトルをクリックすることで、MENTENA上で詳細を確認することができます。
リクエストを承認する
リクエストを承認するには、「承認」のボタンを押してください。
なお、承認する時は「却下の理由」に書いたコメントは反映されませんのでご注意ください。
リクエストを却下する
リクエストを却下するには、「却下」のボタンを押してください。
「却下の理由」にコメントを入力しておくことで、どうして却下なのかをリクエスト依頼者に通知することができます。
エラーの原因と対処法について
Teamsで承認・却下をした際にエラーが発生すると、エラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージが表示された際は、以下の対処法をお試しください。
エラーメッセージの内容 |
原因・対処法 |
|---|---|
| 承認者に設定されていないため承認できません。 | ユーザーの権限を確認してください。 |
| 既に承認済です。 | 該当リクエストの承認依頼の状態を確認してください。 |
| 却下されたため承認できません。 | 該当リクエストの承認依頼の状態を確認してください。 |
| 該当リクエストの承認依頼の状態を確認してください。 | 該当リクエストの承認依頼の状態を確認してください。 |
| 該当リクエストの承認依頼の状態を確認してください。 | 該当リクエストの承認依頼があるか、確認してください。 |
| 他のユーザーの操作で承認状態が変更されため、承認できません。時間をおいて再度操作してください。 | 同じリクエストへの操作がバッティングすることで表示されます。時間を置いて再度試してください。 |
| 承認に失敗しました。 | 管理者にお問い合わせください。 |
| 問題が発生しました。もう一度お試しください。 | 端末の通信状況が良好であるか確認してください。 |