MENTENAの動作環境

MENTENAでは、下記の環境を動作環境としております。

目次

• PC動作環境
  • Windows
  • Mac
• スマートフォン・タブレット端末動作環境
  • iOS／iPadOS
  • Android
• ブラウザのバージョンの確認・更新方法
• 推奨の通信環境
• 動作環境外の対応について

PC動作環境

管理者としての操作（管理ページ）はパソコンでの利用を推奨しています。

Windows

• Webブラウザ: Microsoft Edge最新版、Google Chrome最新版

※Windows10については2025年10月に公式サポート終了に伴いサポートを終了します

Mac

• Webブラウザ: Safari最新版

スマートフォン・タブレット端末動作環境

iOS／iPadOS

• iOSアプリ：最新および1世代前のiOS/iPadOS
  • iOS17についてはiOS17.4以降を推奨します
  • iOS16については2025年7月以降サポートを終了しました
• Webブラウザ： Safari最新版

※アプリはMENTENAアプリの最新バージョン

Android

• 画面サイズ：480px × 800px（WVGA）以上・4インチ以上
  • 動作実績端末：ハンディターミナル BT-A2000（キーエンス）
• Webブラウザ： Google Chrome最新版

スマートフォンでMENTENAを表示する際は、iPhone標準のメールアプリやGmailアプリ、Yahoo!メールアプリなどの アプリ内のWebブラウザではなく、Google ChromeやSafariなどのブラウザで直接開くようにしてください。

アプリ内のWebブラウザでの表示は動作環境外となり、正しく動作しない可能性があります。

ブラウザのバージョンの確認・更新方法

各ブラウザのバージョンの確認や更新については、下記のページを参照してください。

• Microsoft Edge（Microsft）
• Google Chrome（パソコン）（Google）
• Google Chrome（Android）（Google）
• Safari（Apple）

推奨の通信環境

良好な通信環境（iOSアプリのオフラインモードを除く）

動作環境外の対応について

• 動作環境以外のブラウザをお使いの場合、一部の機能がご利用いただけない可能性があります。
• 動作環境以外のブラウザからアクセスしたことが原因で生じた不具合は、サポート・改修の対象外となります。
• 下記は動作環境であってもサポート対象外となります。
  • ネットワーク環境やブラウザプラグインに起因する問題
  • 特定の端末やハード（プリンタやUSBメモリ等）に起因する問題
• Win7以前の古いWindowsや、UTF-8に対応していない展開ソフトをお使いの場合、ダウンロードしたデータのファイル名が文字化けする場合がございます。