このページでは、パスワードを忘れた場合にパスワードを再設定する方法についてご紹介します。
目次
パスワードの再設定方法
メールアドレスのアカウントをお持ちの方
1. MENTENAのログインページにある「パスワードの再設定」を選択します。
2. 「メールアドレス」にMENTENA登録時に使用したメールアドレスを入力し、「再設定ページURL記載メールをリクエスト！」を選択します。
3. メールボックスを開きます。「MENTENA管理者（mentena-info@yachiyo-eng.co.jp）」から「MENTENA パスワード再設定のご案内」というタイトルのメールが届きます。
本文に記載のURLをクリックします。※URLの期限は発行から24時間なので、早めに再設定を完了します。
4. 「新しいパスワードを設定」の設定画面が開くので、新たにパスワードを設定します。
パスワード要件は以下のとおりです。
・大文字英字・小文字英字・数字・記号から3種混在で８文字以上
・10回連続失敗で当日のログイン不可
5. 最後に「設定」を選択します。次回より新しいパスワードでログインすることができます。
管理者から発行されたIDをお持ちの方
1. 管理者から発行されたIDをお持ちの方はパスワードのリセットをMENTENA管理者の方へご依頼ください。
2. 管理者の方はIDをお持ちの方からパスワードリセットの依頼が来た際は、ユーザー・グループ情報のを選択し、ユーザーの一覧から該当のIDを選択します。
3. 右上の「パスワードをリセットする」を選択します。
4. 「パスワードをリセットする」の設定画面が開くので、新たにパスワードを設定します。
パスワード要件は以下のとおりです。
・大文字英字・小文字英字・数字・記号から3種混在で８文字以上
・10回連続失敗で当日のログイン不可
5. 最後に「リセット」を選択します。次回より新しいパスワードでログインすることができます。
使用するIDの方へ新しいパスワードの通知をお願いいたします。
パスワード再設定のよくある質問
Q：MENTENAログインユーザのパスワード有効期限設定は可能でしょうか。
A：パスワード有効期限の設定は現状提供しておりません。
Q：多要素認証機能は実装されていますか。また実装予定はございますか。
A：担当者ごとに端末を所持していないお客様も多く、現時点での実装の予定はございません。
その他セキュリティ設定について、以下の機能がございます。
・IPアドレス制限
・端末制限（iOSアプリ）